Der Alltag von Medical Liaisons beginnt ganz normal. Als Frühaufsteherin ist bei Rama Bhide, die bis 2019 als Medical Liaison bei Novartis tätig war, die erste halbe Stunde des Tages für die Familie reserviert. Dann sitzt sie in einem Vorort von Mumbai mit ihrem Mann zusammen und bespricht Familienangelegenheiten, bevor der hektische Arbeitstag beginnt.
Im Stau zu stehen, gehört für Rama Bhide zum Alltag. Sie ist an das Verkehrschaos gewöhnt und kennt die verstopften Autobahnen ebenso wie die engen Seitenstrassen und die dreckige Luft, die manchmal den ganzen Tag als dicke Smogwolke über Mumbai liegt.
Während der langen Fahrten zwischen den Arztpraxen bleiben die Medical Liaisons in der Regel online. Neben Mumbai gehörten bis 2020 noch andere Städte in West- und Nordindien zu Rama Bhides Gebiet, darunter auch Delhi. In der Regel traf sie bis zu vier Experten am Tag.
Dr. Ashok Mahashur von der Hinduia-Klinik in Mumbai schätzt das Gespräch mit Medical Liaisons sehr. Für ihn ist klar: «Wir benötigen wissenschaftliche Informationen und persönliche Gespräche, um besser zu verstehen, wie eine Therapie genau funktioniert.»
